“Nằm tại nhà, mua cả thế giới” cho dế yêu trên MobiMarket mà không cần lo lắng mất thời gian, xa khoảng cách. Chỉ cần hoàn tất quá trình mua hàng và điền chính xác thông tin liên hệ (số điện thoại, địa chỉ nhận hàng), việc còn lại là chờ MobiMarket mang sản phẩm đến cho bạn trong một nốt nhạc.

Lưu ý: Chính sách vận chuyển chỉ áp dụng đối với các sản phẩm vật lý (tai nghe, thẻ nhớ...) được đặt mua thông qua hệ thống của MobiMarket.

Phương thức vận chuyển

Chúng tôi sẽ giao sản phẩm cho quý khách qua đường bưu điện theo địa chỉ người nhận hàng mà Quý khách đã đăng ký khi đặt hàng.

Thời gian giao hàng

Đối với các đơn hàng tại Hà Nội (áp dụng với các quận Ba Đình, Hoàn Kiếm, Đống Đa, Hai Bà Trưng, Cầu Giấy, Tây Hồ, Hoàng Mai, Thanh Xuân), Quý khách sẽ nhận được sản phẩm trong 24h (đối với các đơn hàng phát sinh trong buổi sáng hoặc buổi chiều) hoặc dưới 48 giờ (đối với các đơn hàng phát sinh sau 18h).

Các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng là từ 48- 72 giờ.

(Quý khách vui lòng cộng thêm 24 giờ nếu thời gian đặt hàng nằm trong khoảng 18h Thứ bảy đến 12h trưa Chủ nhật).

Thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi phụ thuộc vào thời điểm giao hàng và quá trình xử lý của đơn vị vận chuyển.

Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

Trách nhiệm của MobiMarket

• Đóng gói tất cả đơn hàng và niêm phong sẵn sàng trước khi vận chuyển.
• Đảm bảo đầy đủ tất cả thông tin sau trên bao bì:
  • Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận
  • Mã vận đơn của đơn hàng
  • Hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có)

Trách nhiệm của đơn vị vận chuyển

• Chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện”.
• Cung cấp bằng chứng giao nhận hàng hóa (ảnh chụp và chữ ký người nhận hàng) tới người mua và người bán khi có yêu cầu.

Trách nhiệm về trường hợp hàng bị hư hỏng do vận chuyển

MobiMarket sẽ chịu trách nhiệm đứng ra giải quyết vấn đề cho khách hàng.

Quý khách có quyền từ chối nhận sản phẩm, không thanh toán và yêu cầu đổi trả theo quy định.

Trường hợp phát sinh chậm trễ giao hàng, chúng tôi sẽ thông tin kịp thời cho quý khách để bạn có thể lựa chọn giữa việc Hủy đơn hay tiếp tục chờ hàng.

Mọi thông tin thắc mắc và hỗ trợ vui lòng liên hệ đến:

• Địa chỉ: P301, tòa nhà Capital Building, ngõ 58A, Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội
• Hotline: (+84) 90 219 5005
• Email: support@gemdigital.vn
• Website: https://mobimarket.vn/